메신저피싱 피해

메신저피싱범이 자주 쓰는 수

2023년 보이스피싱을 유형별로 나눠 보면 대출빙자형 35.2%, 메신저피싱 33.7%, 정부기관 사칭형 31.1% 순이었고, 가족·지인을 사칭한 메신저피싱이 33.7%를 차지했습니다. 금감원은 메신저피싱 피해가 크게 줄어들었다고 밝혔는데, 그만큼 확인 전화 한 통의 힘이 크다는 의미입니다. 한편 한국인터넷진흥원이 2024년 1~9월 잡아낸 미끼문자 109만 건 가운데 청첩장·부고장 같은 지인 사칭형만 24만여 건이었습니다. 한번 감염된 휴대폰은 저장된 지인들에게 같은 문자를 대량으로 퍼뜨려 피해를 키웁니다.

돈을 보내기 전 확인 습관

• 아이 목소리를 들려주며 돈을 요구한다면 일단 전화를 끊고, 자녀에게 직접 연락해 무사한지부터 확인하십시오.
• 당사자 본인이 아니라 제3자 명의의 계좌로 보내 달라고 하면 그 자체로 의심할 이유가 됩니다.
• 상대가 돈이나 개인·금융정보, 앱 설치를 요구한다면 전화나 영상통화로 진짜 본인인지 확실히 해 두십시오.
• 부고장이나 청첩장처럼 보이는 문자라도 그 안의 링크는 누르지 마십시오.
• 사정이 아무리 급하다고 해도 확인이 끝나기 전에는 송금하지 마십시오.

이미 송금하셨다면

1. 계좌 묶기 돈을 보낸 금융회사에 지급정지를 신청하십시오. 112로 신고하셔도 됩니다.
2. 화면 보존 대화방에서 나가거나 대화를 지우기 전에 대화 화면, 상대 계정, 송금 내역을 캡처해 두십시오.
3. 신고·환급 상담 112와 금융감독원 1332에서 피해신고 접수와 피해금 환급 상담이 가능합니다. 경찰청 통합대응단 1394는 365일 24시간 연결됩니다.
4. 서류 기한 전화로 피해구제를 신청하셨다면 그날부터 3영업일 안에 피해구제신청서와 신분증 사본을 금융회사에 제출하십시오. 금감원이 만든 비대면 절차를 이용해 금융회사 앱으로 내실 수도 있습니다.
5. 휴대폰과 계정 정리 링크를 눌렀거나 앱을 받으셨다면 악성앱을 삭제하고 메신저 비밀번호를 새로 바꾸십시오. 주변 지인들에게도 내 이름으로 오는 송금 부탁에는 응하지 말라고 알려 두십시오.

환급은 어떤 과정을 거치는지

통신사기피해환급법이 말하는 전기통신금융사기에는 두 가지가 있습니다. 전기통신으로 사람을 속여 돈을 송금·이체하게 만드는 행위, 그리고 개인정보를 알아내 직접 돈을 송금·이체하는 행위입니다. 가족을 사칭해 송금을 받아 내거나 빼낸 정보로 이체하는 메신저피싱은 이 정의에 들어가므로, 피해자는 금융회사에 지급정지를 포함한 피해구제를 신청할 수 있습니다.

2026년 10월 1일부터는 법 이름이 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해자산 환급에 관한 특별법」으로 바뀌었고, 구제 범위도 가상자산까지 확장되었습니다. 금융회사가 사기이용계좌를 정지시키면 채권소멸 공고를 거친 뒤 그 계좌에 남은 금액을 돌려받게 되며, 정지가 이를수록 남아 있는 돈이 많습니다. 송금 요청이 가족 이름으로 왔더라도 실제 돈이 흘러간 곳은 범인이 쓰는 계좌입니다. 보낸 계좌번호를 정확히 전달해 지급정지를 신청하십시오. 이미 인출된 부분은 범인이 붙잡힌 뒤 배상명령이나 민사 소송으로 청구하실 수 있습니다. 환급 절차와 배상명령 안내

기관이나 금융회사를 사칭하는 유사 수법은 사칭 사기에서 함께 보실 수 있습니다.

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